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顯而易見的平凡，無問西東的偉大
2018年07月31日3153瀏覽
夏季氣溫高，用電量驟升，電網(wǎng)超負荷會出現(xiàn)用電故障。7月22日下午，西安市供電局的工作人員通知天朗森柏大酒店，從現(xiàn)在起對非居民用電單位進行限電，酒店總經(jīng)理王蓓女士第一時間上報酒管公司領導并與供電局進行協(xié)商，在保證酒店正常運營的情況下，酒店的照明系統(tǒng)和四部客梯可以正常使用。
天朗控股集團副總裁周崗先生非常重視此事，告知酒店在限電情況下，務必確保酒店的日常接待，工程部同事們對酒店的各個用電系統(tǒng)進行排查檢修，一線服務人員也向客人耐心解釋停電原因，并為客人送去風扇、冰水、冰塊等防暑降溫物品。
針對目前用電狀況，如何使空調(diào)系統(tǒng)在限電情況下正常使用，是工程部面臨的頭等大事。工程部在酒店負一層，很多大型設備和機器都在這里運行，悶熱的環(huán)境絲毫沒有影響同事們搶修電纜線的迫切心情，他們的汗流浹背，為的是給客人提供絲絲涼意。時間一分一秒過去了，大家已是精疲力竭，衣服早已濕漉漉的，這種堅持不懈的奮戰(zhàn)精神已經(jīng)讓他們忘記了饑餓和疲勞，直至晚上11點左右，經(jīng)過5個小時的通力奮戰(zhàn)，酒店空調(diào)系統(tǒng)終于恢復了正常的運行。工程部在此次電路搶修中的突出表現(xiàn)，酒店領導特別給予表彰及獎勵。
雖然酒店處于限電階段，但是對客服務質(zhì)量卻不曾退減， 7月24日中午，在團隊用餐接待中，依然能看到管理團隊忙碌的身影。由于電梯停用，王總帶領各部門經(jīng)理、總監(jiān)，將一盤一盤菜品從一樓廚房端至二樓西餐廳，來來回回好幾趟，當客人進入餐廳按時用餐的那一刻，大家的臉上露出了滿足的笑容，一切的汗水都是值得的。
在天朗森柏大酒店，每一次突發(fā)事件，每一次棘手問題，每一次緊急狀況，都是各個部門相互配合、相互幫助、堅持不懈，共同克服完成的。每一位天朗人，都在用自己的足跡書寫著自己的歷史，他們沒有驚天動地的業(yè)績，也沒有世人皆知的榮譽，但卻為自己所從事的職業(yè)付出了滿腔熱忱。這種平凡顯而易見，這種偉大無問西東。天朗人的敬業(yè)精神會一直閃閃發(fā)光，天朗人的奉獻精神會這樣口口相傳。天朗人加油！