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拾金不昧客人贊 酒店榮譽記心間
2017年12月06日3381瀏覽
2017年12月4日，天朗森柏大酒店收到了一份特殊的禮物——“拾金不昧”的錦旗，這是一位客人送給酒店的一份禮物。
原來在11月27日，安全部員工王猛軍在巡視酒店地下車庫時，發現客人遺落的錢包，內有大量現金、證件及銀行卡等貴重物品，王猛軍及時上交部門辦公室保管，同時積極尋找客人。經過多方聯系仔細尋找， 12月3日失主返回酒店將錢包認領?？腿藢τ诰频陠T工的這種拾金不昧的精神深受感動，在12月4日送來錦旗表示感謝！
天朗森柏大酒店在進行崗位業務技能培訓的同時，也注重加強員工的職業道德培訓。酒店員工的職業操守和形象不僅關系到酒店的信譽和發展，也是行業文明的標志，拾金不昧的優秀事跡常有發生。酒店每天接待四方來客，人員流動量很大，難免有粗心的客人在酒店大堂、客用衛生間、房間、餐廳、車庫等處遺失物品。酒店員一旦發現有遺失物品，立即上交相關部門，千方百計聯系失主。有的實在聯系不上，就交由酒店前臺妥善保管，直至失主前來認領。
天朗森柏酒店的每一間客房內都擺放著一封《賓客滿意程度意見表》，員工們通過專業、貼心的服務和認真、負責的工作態度獲得了一份又一份的表揚和認可。一封封意見表代表著一份份誠摯的謝意，一封封意見表滿載著一句句溫情的祝福。
天朗森柏大酒店不但要將服務做到客人滿意，為客人創造驚喜和感動，更要將身邊的好人好事凝聚成酒店的正能量，傳遞給每一位天朗的家人。