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深化質檢監督機制 爭創環境美好時代
2017年06月20日3324瀏覽
6月13日，為了積極踐行天朗酒管公司關于推進質檢工作，全面提升服務品質的要求和指示，天朗時代大酒店根據集團副總裁周崗先生的部署和要求，就深化質檢監督機制，爭創環境美、形象美的酒店環境，專門召開了專項工作會議，并就具體落實提出相應的舉措和方案。
首先，強化全員禮貌禮儀培訓，要求各部認真學習履行《酒店質量檢查制度的重申和落實》相關文件，并加強酒店質檢小組的走動式監查力度，依據酒店的《運轉手冊》、《部門規章制度》、《人力資源管理制度》、《員工手冊》等制度，對員工的儀容儀表、禮貌禮節、工作紀律、服務態度，以及酒店的食品衛生、環境衛生、服務對象反饋、設施設備運行狀態、工程問題、客房檢查等進行了嚴格細致的檢查。同時，對違反相關制度的行為按照酒店的規章制度執行。
其次，積極響應市政府和管理公司的號召，大力整治酒店周邊環境衛生，對廣場地面、綠化帶以及衛生細節進行了深入細致的要求和整改。時代大酒店孟文宇總經理親臨指揮，不畏高溫炎熱，工程部總監和安全部經理帶領各自員工，重新鋪設地磚、規劃草坪、撿拾煙頭。
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