家家春鳥(niǎo)鳴 森柏笑迎歸 ——天朗森柏大酒店溫暖守護(hù)賓客安全健康
2020年03月23日7941瀏覽
新型冠狀病毒疫情發(fā)生后，人民生活受到嚴(yán)重的影響，酒店行業(yè)帶來(lái)極大的沖擊。戰(zhàn)“疫”開(kāi)始以來(lái)，全國(guó)人民上下齊心、協(xié)力奮戰(zhàn)，守好家、盡好責(zé)、把好關(guān)，凝聚起了共同戰(zhàn)“疫”的磅礴力量。天朗酒店管理公司旗下天朗森柏大酒店高度重視，酒店總經(jīng)理王蓓女士帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格貫徹和落實(shí)酒管公司部署的防疫工作要求，全面加強(qiáng)酒店環(huán)境衛(wèi)生，保障酒店安全，溫暖守護(hù)每位員工及賓客安全健康。同時(shí)，結(jié)合酒店實(shí)際情況，為入住酒店的賓客提供一系列安全、安心、暖心的服務(wù)。
酒店安全部對(duì)進(jìn)出酒店的每一輛車(chē)進(jìn)行檢查，對(duì)車(chē)主進(jìn)行體溫檢測(cè)，信息登記等，酒店崗?fù)ぬ幵O(shè)置了微型防疫站，希望通過(guò)這些舉措使車(chē)主提高防疫意識(shí)，保障自身的健康和安全。
酒店前臺(tái)服務(wù)對(duì)入店的賓客追根溯源，深度摸排，建立客人檔案信息。前臺(tái)員工在接待時(shí)與客人保持距離，避免接觸，防止感染，在入住登記時(shí)逐一記錄客人信息，進(jìn)行體溫測(cè)量，提醒客人帶上口罩、減少外出。
酒店客房服務(wù)推出安心住的凈心房服務(wù)，客房區(qū)域配備了免費(fèi)用品箱及防疫所需用品，房間放置的溫馨卡上注明服務(wù)人員清潔和消毒房間的時(shí)間，員工的體溫情況及署名，讓入住的賓客能夠準(zhǔn)確的了解到服務(wù)人員的健康狀況，體現(xiàn)了酒店精細(xì)化管理和細(xì)節(jié)化服務(wù)。
酒店餐飲服務(wù)推出“線上化”，對(duì)外推出線上外賣(mài)服務(wù)，深度挖掘酒店周邊的公司、企業(yè)及社區(qū)群眾消費(fèi)需求，增加酒店?duì)I收渠道。對(duì)內(nèi)根據(jù)賓客的需求合理調(diào)整菜品，葷素搭配，健康營(yíng)養(yǎng)，對(duì)住店的賓客提供送餐服務(wù)，一點(diǎn)小小的改變，就是服務(wù)大大的提升。
疫情無(wú)情人有情，酒店在抗擊疫情期間也涌現(xiàn)出許多優(yōu)秀員工，這些堅(jiān)守在防疫第一線的工作者們，每天都在平凡的崗位上譜寫(xiě)著不平凡的戰(zhàn)“疫”之歌。大難當(dāng)前，天朗人責(zé)無(wú)旁貸。員工們積極參與到疫情防控工作中，做好自身的防護(hù)，是對(duì)此次疫情最大的貢獻(xiàn)。
酒店的防疫措施受到了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和表?yè)P(yáng)。堅(jiān)信在酒店全體員工的共同努力下，森柏酒店必將眾志成城，戰(zhàn)勝疫情，酒店未來(lái)的發(fā)展必將越來(lái)越美好。天朗森柏大酒店歡迎您回家！
