天朗時代大酒店外籍調查員上線了
2017年11月22日4860瀏覽
為了進一步了解賓客滿意度，做好對客服務，天朗時代大酒店的外籍調查員火熱上線了。
在天朗時代大酒店的大堂，兩位來自法國的管理培訓生米蘭娜和雷婭以她們法蘭西式禮節向來自天南地北的賓客致以親切的問候。身材高挑、顏值爆棚，中文還很溜的美女調查員一站在大堂便吸引了眾人的眼球。此前，她們就積極認真的設計制作了賓客滿意度調查表，并與酒店管理團隊進行探討。最終，她們以西方人的思考方式，并換位賓客的角度設計出了全新的調查表，這在她們此次社會實踐工作中也是一次有意義的探索和嘗試。
兩位美女調查員不時的與客人熱情互動，了解客人的需求和建議。中外賓客們也都對這種新穎的方式很感興趣，駐足與我們的調查員交談，這對于酒店服務團隊及時掌握并有效解決客人的訴求發揮了非常顯著的促進作用。
當天，這種獨特的調查方式很見成效，在提高了賓客滿意度的同時也傳播了酒店將進一步提升服務的態度。今后，我們也會繼續推出各種新的方式來了解客人的需求。客人的滿意是我們最大的期待！