為保證物業(yè)公司戰(zhàn)略規(guī)劃中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)目標(biāo)達(dá)成，為公司的發(fā)展提供有力的團(tuán)隊(duì)支撐，提升物業(yè)服務(wù)人員的服務(wù)水平，打造更具標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、規(guī)范化的專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)，天朗物業(yè)行政人力部培訓(xùn)模塊特組織各項(xiàng)目人員進(jìn)行了物業(yè)法律知識(shí)及常見(jiàn)案例培訓(xùn)。

      本次培訓(xùn)特別邀請(qǐng)已有十余年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的云德律師事務(wù)所馬小方律師進(jìn)行授課，馬律師從《物權(quán)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金管理辦法》、《西安市城市房屋使用安全管理?xiàng)l例》等相關(guān)法律知識(shí)切入，配合日常物業(yè)服務(wù)管理中的常見(jiàn)案例，有重點(diǎn)和針對(duì)性地進(jìn)行了法律條款的闡釋及案例的講解。
      培訓(xùn)過(guò)程張弛有度，嚴(yán)肅不失活潑，通過(guò)對(duì)各類(lèi)物業(yè)管理問(wèn)題經(jīng)典案例的引入，深入地對(duì)問(wèn)題處理的法律依據(jù)、方式方法進(jìn)行了講授；同時(shí)，在培訓(xùn)中插入案例討論環(huán)節(jié)，引導(dǎo)大家積極思考、充分發(fā)表觀點(diǎn)。整個(gè)培訓(xùn)將法律條文與相關(guān)案例緊密結(jié)合、貼近物業(yè)項(xiàng)目日常管理實(shí)際，有效避免了因具體法律規(guī)定本身的枯燥性，導(dǎo)致學(xué)員產(chǎn)生的無(wú)聊、乏味的感受。

      通過(guò)近兩個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)，各項(xiàng)目人員不僅學(xué)習(xí)了在日常服務(wù)過(guò)程中實(shí)用的法律知識(shí)，也掌握了多種情況下，如何有效行使物業(yè)應(yīng)承擔(dān)的權(quán)利與義務(wù)，更好地為業(yè)主解決問(wèn)題，提高服務(wù)品質(zhì)，為物業(yè)與業(yè)主的和諧相處營(yíng)造一個(gè)愉悅輕松的氛圍。
      我們相信，每一次的培訓(xùn)，不僅有助于提升管理團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平，而且能夠促進(jìn)各項(xiàng)目在管理過(guò)程中，通過(guò)學(xué)習(xí)到的知識(shí)和方法，更好地回饋業(yè)主，為達(dá)成“用心創(chuàng)造幸福生活”的品牌核心理念而不斷邁進(jìn)！